其實服務業一直是我覺得很妙的行業
都會碰到有趣,心碎,奇妙,貼心也甚至還有令人厭惡的客人
這不正所謂一樣米養百樣人~什麼人都有(什麼都不奇怪)
--------------以上是廢話分隔線---------------
前幾天
一開店,一位中年婦女來買防曬品
-------------前面已介紹防曬品分隔線---------
yuko:要不要試擦看看呢?
媽媽人客:好阿好阿
yuko:(擠~ 想說試擦在手背上,約一顆小紅豆大吧)
媽媽人客:ㄟ~讓我試在臉上看看好了(伸手~抹在臉上)
yuko:好阿,您可以試試看
媽媽人客:ㄟ~那口紅借我看一下
yuko:喔~好阿 稍等一下喔(轉身去拿)
此時,正轉身回來...
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
心裡只有一句話"一大早的..幸好現在不是七月...囧 "
因為
這位有趣的媽媽,擠了一堆的防曬往臉上猛擦
但你也知道,臉部防曬品都會有些潤色效果的...
媽媽人客當時也沒有照鏡子就一直往臉上擦
這位媽媽似乎發現,我看他的臉都傻了..想趕緊推勻"這一坨防曬"
在擦的速度這麼快的情況下,那些防曬就像沒有加水起泡,乾巴巴的洗面乳一樣稠...= =
我絕對不是不讓顧客試擦產品在臉上,
只是現在的情況,我也不好意思拿鏡子讓她發現自己的窘境...
只得趕快幫她推勻了
一大早開店就給我這樣的驚喜, 真絕
--------------------以下是令人心碎的....人客分隔線----------------
有一回
一位中年男子,熱情走過來跟我打招呼
yuko:ㄜ...你好~歡迎光臨
中年男子:阿?!你忘記我啦??
yuko:(整個糗,完全對這客人沒印象...死命回想會不會是哪個客人的老公或誰的,卻都想不起來..)
中年男子:我剛剛才來找你買的阿!我把東西寄放在這阿!
yuko:ㄜ...剛剛? (原來是認錯人) 沒有耶...
中年男子:明明就是你阿!怎麼那麼快就忘了我阿!
yuko:(不想跟他爭那麼多..)您的東西是放在這嗎? (發現有一袋顧客寄放!)
正轉身拿這位男子的袋子時打量了我的蹄 (客人怎麼都在我轉身時陰我= =)
剎那間的...從背後傳來一句
中年男子:喔!!對對對!!你比較胖!!
yuko:!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!(很像被人從身後射了幾百隻箭..
赤壁2的草船借箭應該來跟我收箭)
DL4!!!!! 差點把那袋滿是玻璃瓶裝的保養品往他頭上砸!!
你拿你的東西嘛!幹麻補一句阿!!
yuko:蛤?(也許是太過驚訝+不可思議所以有點大聲)
中年男子:ㄜ...阿...= =ㄜ...謝謝喔(溜~)
yuko:算你跑的快!走著瞧!!
我有得罪你嗎大哥....T_T
後來發現是把我跟芬搞混了...誰叫芬那麼瘦...我是兩個芬組裝起來的....
-------------------以下是有史以來最氣的一次分隔線--------------------
某天,快閉店時
一位中年婦女想來買脣膏,想抵停車費
其實時間有點久遠加上是令人討厭的事,細節都忘了
只記得片段
做為一個銷售員..最後當然會隨口問他"還有其他需要的嗎?我們滿XXX有送贈品喔"
婦女:不用不用 (感覺有點警戒,怕我推銷她東西)
但談話中,得知她因為要抵停車,印象中她想抵2小時(需要兩千元) 脣膏才一千多
對話中這婦女的口氣一直很差,我都快火了
她也一直處於焦躁的狀況下
於是
yuko:還是要不要帶其他的東西呢?
婦女:(焦躁) 你不要跟我講那些!!!
DL4!! 是你自己說要抵停車,又快閉店,我當然得問你阿
我真的也沒有很想賣你東西,趕快結帳趕快走,才不想浪費我的精神還在推銷你勒
我也是看人在推銷的ㄟ!
接著
婦女:商品卷不能抵停車,那我付現
yuko:(想說再怎樣也是服務業,耐著性子) 商品卷一樣可以抵停車喔
婦女:(口氣很差) 明明商品卷就就不能抵!!
yuko:!!!(火) 不然我幫你問樓管!!(到底你在這上班還是我阿?)
剛好樓管經過,氣炸了的我,臉紅脖子粗的衝去正要叫樓管跟他說
婦女:ㄟㄟㄟ!!!不用啦不用,我趕時間ㄟ!!(皺眉)
yuko:(火又更旺了) 商品卷可以抵停車的!
婦女:你確定嗎?
最後她還是付了商品卷, 趕緊把她弄去服務台蓋章...
真的從來沒碰過這麼令人生氣的事,我們也是人,服務業就不是人嗎
怎這麼不懂尊重人?還對我說,"不要跟我講那些!" 我的老天
這句倒是真的有用,講出來後 真的完全都不想再跟她說話也不想看她眼睛了
DL4!!
------------------想要來點輕鬆的結尾分隔線-----------------
老哥現在有新招
前幾天上班時
老哥剛好來,這時候,當然要跟他凹個飲料才能放他走阿
結完帳等飲料時
正巧遇到茵~
yuko:阿~小茵~~!!(打招呼)
茵:你怎麼在這
yuko:買飲料阿,這我哥(指) (我哥點點頭)
茵:阿?這是親哥哥嗎?怎麼不像
(之前也有人說我們不像)
老哥:像就糟了阿
每次有人這麼說的時候,老哥都會這麼說,是說要是我像男的就糟了
yuko:哈哈,我們還是有一點像阿,笑起來的時候蠻像的(我現在想想是一樣憨)
老哥:阿,對阿我們很像阿,腿很像
yuko:........................一定要這樣嗎= =
想不到老哥現在有新招...算你狠!
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